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创始人Yu Huiyong的评论连续许多天在微博中制作了Baiguoyuan。
“我们教消费者”和“ Baiguoyuan并不适应消费者”的观点不仅没有解释为什么Baiguoyuan的水果价格昂贵的问题,而且在互联网上的公众舆论中也有很大的反弹。
实际上,它是在Baiguoyuan中教授的。作为中国最大的连锁水果零售商,在当前的市场环境中,Baiguoyuan应该做的不是教消费者,而是专注于成本成本和提供罐头的产品,用户可以看到质量和比率价格。
陷入新的争议
每个人都熟悉Baiguoyuan。它的商店在Diffe的住宅区附近开放租金城市和中国最大的水果零售商连锁店。
8月8日,Baiguoyuan的创始人Yu Huiyong发表的简短录像带旨在分享他对水果行业的理解,并回应了世界上关于Baiguoyuan高价的争议。
出乎意料的是,这些视频中这些评论连续数天时使Baiguoyuan在热门搜索中。
“水果产品非常普通,但很少有人真正了解水果。” Yu Huiyong在视频中分享了一个关于阳光玫瑰的案例。
为什么现在没有阳光的味道? Yu Huiyong说,这是因为种植者是大量的肥料来提高产量。 Yu Huiyong提出,在早期,阳光玫瑰是日本葡萄的最高目的之一。为了确保质量,本地仅使用有机肥料并严格控制产量。但是在仅几年的中国介绍中,价格从每磅几十人元下降到F今天每个天秤座的元。 Baiguoyuan坚持生产高质量的产品,因此待售的阳光仍然价值每粉红色数十个人民币。
“给客户留下非常便宜的印象很容易,因为不同质量的水果的变化都超过了。尽管看起来相同,但价格有时会有所不同四到五次。” Yu Huiyong说,廉价的水果是如此的压倒性,而真正的杂志果实供不应求,这也是它昂贵的原因之一。 “我们有十亿个成员。没有一群真正了解Baiguoyuan的客户,Baiguoyuan将不再存在。”
从Yu Huiyong的角度来看,有两种类型的业务:一种是利用消费者的无知,另一个将教会消费者成熟。 “多年来,Baiguoyuan一直在教育消费者成熟。它不会为消费者服务。”
这是在短短几分钟内分享Yu Huiyong的观点,这不仅没有回应外界对Baiguoyuan的高价怀疑,但也将品牌推向了另一个舆论风口。
这一代年轻的消费者独立于他们的思想和以自我为中心,他们很难接受和讨厌“像父亲”。过去,试图教消费者吃冰淇淋的张武,张小昆,他教消费者如何切蔬菜,而其他人则无法完成。
对于水果等大众消费产品,零售公司可以选择不同的品牌定位,或采用高端路线,或专注于中低端,所有这些都可以满足不同目标用户的需求,实际上,它们都是用于哺乳动物的需求。 Yu Huiyong说,他不会为消费者服务,实际上将Baiguoyuan与用户的需求相反。
在当前的市场环境中,Baiguoyuan应该关注的真实方向应该像Yu Huiyong在视频中所说的那样:“继续优化Thecosts AND以较低的价格向客户出售产品。 “
目前,该视频已从Yu Huiyong的个人帐户中删除。
很难撕开标签
水果的销售是一项伟大的业务,需求高和高频,市场的规模足够大;这也是一项艰巨的业务,具有非标准产品,巨大的损失,低市场浓度和激烈的竞争。
20多年前,农民Yu Huiyong从江西农业科学学院辞去了辞职,并在深圳开设了第一个Baiguoyuan。为了扩大商店规模,Baiguoyuan反复安排了其模型,从加入自我操作,然后更改连接,最后将传统的果实水果店变为第一。
尽管Baiguoyuan的年收入超过了100亿元人民币,但其在国内水果行业的市场共享仅约1%。
破坏凶猛的水果零售业的能力,即鲍瓜尤亚的特朗普汽车D是质量和服务。
我周围有一个朋友,他曾经是Baiguoyuan的忠实用户。他第一次进入Baiguoyuan是因为其他水果商店中没有水果。
不仅如此,Baiguoyuan还提供了更彻底的服务。例如,在购买水果后,店员可以根据客户的需求清洗和拆分水果。
Baiguoyuan出售后的服务也使他升至一段时间。有时,他在Baiguoyuan买了一盒水果。回到家后,他打开了它,发现少量的不太新鲜。我刚刚与Ofstores经理进行了简短的对话,与另一方交谈,立即上升以补充一盒同一产品。
自2009年以来,Baiguoyuan一直执行“没有实物商品,无小收据,没有理由”的三项政策回报,这是基于100%责任和对客户100%的信任。
出售后的政策不仅有良好的意愿TS客户的完整性,但还需要平衡公司与加盟商之间的利益。如果没有,则在实施复发政策时会导致加盟商的折扣。毕竟,对特许经营者投资开设商店的最直接需求是赚钱。
我们注意到有一个Baiguoyuan的特许人,他在Yu Huiyong的相关视频下留下了一条消息,称Last Taon在公司确定了三-NO回报的相关政策后,它损害了加盟商的收入。
在黑猫投诉等平台上[下载黑猫投诉客户],大多数关于Baiguoyuan的投诉都是由于质量和出售水果问题而引起的。尤其是在去年的第315季,媒体暴露了Baiguoyuan,诸如使用腐败的水果生产高价的水果削减之类的干扰,第二天存放在冰箱中的过夜水果,并以新鲜的水果出售它们,并无意中定义了成绩。 Th近年来建立的高质量水果的图像大大降低了。
它需要优质的水果,以及销售后的保证服务和服务,确定Baiguoyuan的水果价格不应该便宜。近年来,Baiguoyuan被严格标记为“昂贵”。
如今,随着新零售模式的逐渐流行,例如即时零售,社区社区购买以及诸如和渗透率之类的仓库,均匀的竞争变得更加突出,并且水果行业的透明度价格也越来越高。
尽管Baiguoyuan享有“昂贵”的声誉,但其收入水平在公司水平上并不高。数据表明,从2021年到2023年,该公司的毛利润率仍然约为11%,其净利润率从未超过3%。
2024年,Baiguoyuan集团的表现崩溃了,毛利率从去年的11.5%下降到7.4%。受各种因素的影响,CO姆帕尼(Mpany)从收入转向亏损,尚有3.86亿元人民币均匀。全年,有900多家特许经营商店均关闭,并且商店的数量从去年的6,093家下降到5,127。
在资本市场中,投资者对Baiguoyuan发展的期望更为直接。
2024年1月16日,Baiguoyuan Group(02411.HK)成立一周年。那天,该公司的股价下跌了30%以上。此后,该公司的股价通常会大幅下跌,今年4月7日,每零件的历史悠久0.823澳元。上周五,Baiguoyuan集团的收盘价为每零件1.750港元,总市场价值为26.94亿元,这在其名单的开头时从100亿港元起了重大落后。
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